知識管理時代，無錫不銹鋼由組織形象所產(chǎn)生的無形資產(chǎn)已經(jīng)越來越重要。有的無錫不銹鋼管企業(yè)無形資產(chǎn)甚至超過有形資產(chǎn)。面對這樣的管理嬗變，一個企業(yè)必須要對形象管理給予高度重視，形象問題主要涉及的是企業(yè)與客戶之間的關(guān)系問題，因此形象管理的實質(zhì)是對企業(yè)的管理。實際上，無形資產(chǎn)主要取決于客戶對企業(yè)的的評價和態(tài)度，越受客戶歡迎的企業(yè)，其無形資產(chǎn)越高。在這個意義上，將公共關(guān)系和組織形象納入組織管理的視野是必不可少的，也是商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的社會條件下必然出現(xiàn)的競爭模式之一。無錫不銹鋼板
