人之所以會(huì)對(duì)邏輯思維感到棘手，無錫不銹鋼和我們的心智模式有關(guān)。邏輯思維的基礎(chǔ)在于累積事實(shí)，但是大多數(shù)人是不忠于事實(shí)的。通常日本的公司在討論業(yè)績(jī)不佳是因?yàn)楫a(chǎn)品不好還是銷售方法不好的時(shí)候，銷售部的主管會(huì)說：“是產(chǎn)品欠佳，所以賣不出去。”而生產(chǎn)部的主管會(huì)說：“是銷售部銷售無方，所以產(chǎn)品賣不出去。”對(duì)銷售部的主管來說，一句“產(chǎn)品欠佳”就可以捍衛(wèi)自己，把一切歸罪于外，無錫不銹鋼板要?jiǎng)e人好好設(shè)計(jì)，降低成本，因?yàn)楫a(chǎn)品成本高，所以業(yè)績(jī)才會(huì)灰頭土臉。
所以在銷售部門工作的人，原本就具有憎恨生產(chǎn)部的原因，而生產(chǎn)部也會(huì)認(rèn)為：“銷售部不賣力，我們就算做出優(yōu)良的產(chǎn)品一樣賣不出去！”
但是要進(jìn)行邏輯思維，大前提就是忠于事實(shí)。假設(shè)調(diào)查的結(jié)果，有十幾位銷售人員的業(yè)績(jī)非常不錯(cuò)，就表示并不是產(chǎn)品不好。能做到對(duì)事不對(duì)人，就不會(huì)在乎自己的立場(chǎng)。因?yàn)槭聦?shí)出現(xiàn)之后，你就會(huì)忠于這個(gè)事實(shí)，坦然接受安個(gè)事實(shí)。不能忠于事實(shí)，不但無法洞悉問題的本質(zhì)，也不可能走完找到正確解決方案的過程。因此，無錫不銹鋼管為了找出真正的解決方案，首先必須讓自己站在沒有偏見的立場(chǎng)上。
不管自己的情緒如何，對(duì)于所呈現(xiàn)的事實(shí)，一定要虛心接受，因?yàn)檫@是解決問題的前提條件。
